Obszar dostawy

Produkty na tej stronie mogą być wysyłane do większości krajów, takich jak Wielka Brytania, USA, Kanada . Jeśli chcesz wysłać do innych krajów lub obszarów, skontaktuj się z nami w celu uzyskania informacji: [email protected]

Zasady darmowej wysyłki

• Oferujemy bezpłatną dostawę każdego zamówienia do większości krajów, takich jak Wielka Brytania, USA, Kanada.

Proces wysyłki (w dniach roboczych) wygląda następująco:

• Czas dostawy = Czas realizacji (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki

• Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:

Przygotowanie zamówienia może potrwać od 2 do 10 dni roboczych. Niektóre spersonalizowane lampy będą wymagały więcej czasu na przygotowanie. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail ze szczegółowymi informacjami o wysyłce, w tym numer śledzenia i stronę internetową zapytania.

(1) Sprawdź stan magazynowy.

(2) Potwierdź, czy przedmiot zamówienia wymaga personalizacji.

(3) Sprawdź swój adres wysyłki.

(4) Potwierdź ponownie, czy przedmiot zamówienia kwalifikuje się do naszej Polityki Wysyłki.

(5) Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

Upewnij się, że podasz szczegółowy adres wysyłki (numer ulicy jest konieczny). W przeciwnym razie nasz zespół obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej, na której wysyłasz zapytanie.

Metody wysyłki:

(1) Darmowa wysyłka:

• Przewoźnik: EMS

• Koszt: Bezpłatny

• Czas realizacji: 2-10 dni roboczych

• Czas wysyłki: 2-5 tygodni (do większości krajów, takich jak Wielka Brytania, USA, Kanada)

Uwaga: Powyższe informacje mają charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku tego samego kraju czas wysyłki różni się w zależności od regionu. Ciągle udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.

Jeśli potrzebujesz szybszej międzynarodowej przesyłki ekspresowej, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Czas dostawy

Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.

A stany magazynowe są wskazane na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z naszego własnego magazynu lub magazynu producenta. Stan zapasów może się szybko zmieniać. Mimo że wskazaliśmy W magazynie na naszej stronie, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny w magazynie. W momencie złożenia zamówienia przedmiot może być sprzedany.

Prosimy nie umawiać wizyty elektryka na podstawie stanu zapasów i czasu dostawy wskazanego na naszej stronie. Wizytę elektryka należy umówić dopiero po przybyciu przedmiotu.

Taryfa

Będą taryfy, gdy maksymalna długość boku paczki będzie większa niż 60 cm. Generalnie, ta możliwość wynosi około 5%. Jeśli będzie taryfa, będziemy odpowiedzialni za 20% tej kwoty.

Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Odszkodowanie za opóźnienie w dostawie

Jeżeli towary nie zostaną dostarczone na czas, bardzo żałujemy opóźnienia w otrzymaniu towarów i zapewnimy Ci 10% ceny zamówienia z tytułu opóźnionego odszkodowania za towary. Dołożymy wszelkich starań, aby towary dotarły na czas.

Pytania i odpowiedzi

Jak szybko mogę otrzymać moje zamówienie?

• Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z odpowiednimi informacjami dotyczącymi czasu wysyłki.

• Możesz również śledzić swoje zamówienie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Jak śledzić moje zamówienie?”.

• Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu dwóch miesięcy (w zależności od adresu wysyłki i wybranego produktu). Jeśli nie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać aktualizacje.

Jak śledzić moje zamówienie?

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.

• Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.

• Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

Czy wysyłacie do mojego kraju?

Wysyłamy do większości krajów, takich jak Wielka Brytania, USA, Kanada. Jeśli potrzebujesz wysyłki do innych krajów lub obszarów, skontaktuj się z nami w celu uzyskania informacji: [email protected]

Czy będę odpowiedzialny za cła? Jeśli tak, ile one kosztują?

• Możliwość taryf może istnieć tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku paczki jest większa niż 60 cm. Generalnie, możliwość ta wynosi około 5%.

• Jeśli tak się stanie, będziemy odpowiadać za 20% tej kwoty.